1. ¿QUIÉNES SOMOS? Somos Aitaca Remote Tech S.L. con domicilio en Madrid, con NIF B-67777011, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 42738, Folio 23, inscripción 1 con hoja M-755762 (en adelante Aitaca) y tratamos tus datos personales como responsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos. Ver más.
2. ¿CON QUÉ DATOS TRABAJAMOS? Para poder darte un buen servicio, necesitamos, para algunos módulos, ciertos datos personales y antropométricos. Ver más.
3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos, entre otras finalidades, para poder prestarte nuestros servicios. Ver
   más.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte. Ver más.
5. ¿QUIÉN PUEDE VER MIS MEDICIONES? Tus mediciones estarán disponibles durante el tiempo que dure la sesión del navegador abierta. Ver
   más.
6. TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, también tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle más abajo. Ver más.

ANTES DE EMPEZAR…

• En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros usuarios, con independencia del canal o medio (online o en persona) que utilices para interactuar con nosotros.
• Esta Política de Privacidad puede ser actualizada, por lo que te recomendamos que vuelvas a leerla en caso de volver a utilizar nuestros servicios.
• Además, esta Política de Privacidad también tiene por objeto explicar qué derechos te asisten como usuario y cómo ejercerlos.
• Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo o los derechos de los que dispones en relación con tus datos:
  • Ponemos a tu disposición de forma permanente toda la información en esta Política de Privacidad que puedes consultar cuando lo estimes oportuno y además,
  • también irás encontrando información acerca de cada tratamiento de tus datos personales conforme vayas interactuando con nosotros.
• Algunos nombres que usaremos en esta Política de Privacidad:
  • • Cuando hablamos de nuestra Plataforma, nos referiremos en general a cualquiera de los canales o medios digitales o en persona que hayas utilizado para interactuar con nosotros.

  Los principales son:

  • • Nuestra Plataforma Web
    • Nuestro Widget que integre el Profesional en sus propios sistemas.

1. 1. • Aitaca es el responsable de los datos de carácter personal recabados a través de la Plataforma. La Plataforma es propiedad de Aitaca. Puedes encontrar toda nuestra información de contacto en el pie de página de la Web.
      • Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad online y queremos asegurarte que usaremos tus datos de forma transparente y segura. De conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, en concreto, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), Aitaca, se compromete a respetar la legislación vigente en materia de protección de datos personales y a adoptar las medidas jurídicas, técnicas y organizativas pertinentes para evitar así daños o pérdidas de los datos personales de nuestros clientes.

2. ¿CON QUÉ DATOS TRABAJAMOS?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

• • • datos multimedia: Fotografías o capturas que proporcionas para utilizar nuestros servicios de medición virtual, como la predicción de talla de anillos u otros servicios de ajuste o recomendación personalizada. Estas imágenes son procesadas de manera anónima y segura.
    • datos antropométricos derivados: Información calculada a partir de las imágenes que nos proporcionas, como medidas antropométricas u otros datos relacionados con las características físicas.  Estos datos se utilizan exclusivamente para ofrecerte una recomendación o ajuste personalizado y son guardados de manera anónima en nuestro cloud.
    • datos de uso y analítica: Información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, que recopilamos mediante herramientas de analítica, como PostHog, para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios: eventos, comportamiento en la aplicación, interacciones y datos de rendimiento. Los datos recopilados pueden incluir información sobre el dispositivo, la ubicación y el uso de nuestra plataforma. En ningún caso se registran datos sobre los usuarios.

Es importante señalar que ninguno de los datos con los que trabajamos contienen información que permita identificar de manera directa a una persona.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Tratamos tus datos personales con la única finalidad de proporcionarte servicios personalizados y precisos, así como para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. En particular, utilizamos tus datos para:

• • Prestación de Servicios de Medición y Personalización: Cuando utilizas nuestro servicio de recomendación de talla, nos proporcionas una imagen de tu mano (en el caso de la talla de anillos) u otras partes de tu cuerpo (en futuros servicios). Esta imagen es procesada mediante algoritmos avanzados que calculan tus medidas antropométricas. A partir de estas medidas, nuestro sistema te sugiere la talla de anillo o producto más adecuada. Este proceso se realiza de manera anónima.
  • Mejora de la Experiencia del Usuario: Los datos recopilados a través de nuestra herramienta de analítica se utilizan para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, optimizar la experiencia del usuario, detectar y corregir errores, y realizar análisis estadísticos y de comportamiento.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

El plazo de conservación de tus datos será el mínimo necesario para atender la solicitud y futuras necesidades según lo explicado a continuación:

Excepciones de Conservación: En algunos casos, nuestros clientes (socios comerciales) pueden solicitar la conservación de datos por un período diferente, ya sea más largo o más corto, dependiendo de sus necesidades comerciales o regulatorias específicas. Cuando se acuerdan estos períodos de conservación especiales, nos aseguramos de que cualquier extensión o reducción del plazo cumpla con todas las normativas de protección de datos aplicables y que los derechos del usuario sean respetados en todo momento.

En todos los casos, nuestro objetivo es garantizar que los datos se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario y se eliminan de manera segura cuando ya no son requeridos. Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Si has aceptado ser parte de un grupo de “usuarios de prueba”, trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu condición de “usuario de prueba».

5. ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS?

Aitaca no cederá los datos personales de los Usuarios a ningún tercero sin una base jurídica que legitime ese tratamiento. Esto significa que no compartiremos tus datos personales con terceros salvo:

1. 1. Cuando tengamos obligación legal de ello, podremos comunicar tus datos a las autoridades y entidades que así nos lo requieran.
   2. La correcta prestación de los servicios solicitados por el Usuario. Podrán tener acceso a tus datos personales los encargados de tratamiento de Aitaca es decir, los prestadores de servicios que  tienen que acceder a tus datos personales para poder desarrollar las funciones para las que fueron contratados.

Además, queremos informarte de que con estos prestadores de servicios se firman contratos de encargados de tratamiento que cubren todas las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección de sus datos de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos. Nuestro encargado del tratamiento es Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.), que es una compañía americana enmarcada dentro de la decisión de adecuación del Escudo de Privacidad, por lo que el tratamiento de todos los datos que gestiona es adecuado y conforme a las directrices del RGPD. Puedes acceder a sus políticas de privacidad en https://aws.amazon.com/privacy/

Todos los datos que tratamos se almacenan y procesan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Irlanda. Esto significa que tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando que estén sujetos a las rigurosas normativas de protección de datos de la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

6. ¿QUIÉN PUEDE VER MIS MEDICIONES?

Las mediciones se calculan de manera anonimizada a partir de una imagen que proporcionas. Estas mediciones son procesadas únicamente por nuestro sistema y no son accesibles a terceros ni a ti como usuario. Como usuario, no tienes acceso directo a estas mediciones; en su lugar, recibirás una talla recomendada basada en esos datos derivados o mediciones calculadas. Este proceso garantiza que tus datos permanezcan seguros y que solo recibas la información relevante para tu experiencia de compra.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos, que puedes ejercitar escribiéndonos un correo electrónico a la dirección de correo legal@aitaca.io, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Asimismo, podemos ofrecerte la posibilidad de ejercer tus derechos y configurar tus preferencias de privacidad al utilizar algunos de nuestros servicios o poniendo a tu disposición canales específicos dentro de nuestra Plataforma.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

• • Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti: Te recordamos que desconocemos quién eres, dado que tus datos son anónimos para nosotros.
  • Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo. Recuerda que desconocemos quien eres, y que borramos todos los datos automáticamente 6 meses después de procesarlos y ofrecer el servicio a través del cual has accedido a nuestra plataforma (salvo el caso de usuarios bajo Régimen de «usuarios de prueba»).

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado 3 en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos.

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos
(https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

Actualización de la Política de Privacidad: Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las normativas legales aplicables. En caso de realizar cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de un aviso visible en nuestra plataforma o por otros medios apropiados antes de que dichos cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.